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<PRE>顶旗（厦门）商贸有限公司介绍 顶旗(厦门)商贸有限公司，是经国家工商部门批准注册的一家大型商业公司。公司座落于中国美丽的南方城市--鹭岛厦门，是一家集品牌运营，品牌代理，进口产品渠道销售的商业贸易公司。 公司主要产品涵盖进口食品，保健产品，美容护肤和服装等，产品销售面向80%以上的互联网女性群体。 公司理念：专注健康生活·创建共赢生态。 顶旗公司坚信，中小卖家互联网创业并不困难，难的是寻找到一个拥有共同理念，能提供高品质商品及服务的供应商，拥有健康的渠道资源，为创业提供坚实的基础。顶旗商贸力争为代理分销商创造这样良好的生态链，一起发展健康事业。 顶旗公司专注于为中小卖家提供优质产品，一件代发货，及完善的售后等一条龙服务，同时为代理商提供店铺装修，产品运营策略等营销方案，让销售不再困难。 顶旗公司遵守的第一原则：坚持正品产品！ 正品是第一生命线。在公司众多的进口产品中，我们不仅拥有正规的进口渠道，报关手续，掌握大量的第一手产品资源，更有不少产品为全国独家总代。在此竭诚邀请有识之士，一起合作共赢。 顶旗公司运营中心 公司运营中心位于厦门市思明区仙岳路新港龙名府470号0502室，地理环境优美，交通便利。 顶旗公司仓库设置 公司拥有日常发货库和8个大货库。日常发货库位于公司运营中心，处理每日订单的发货。同时在郊区拥有8个大货库，产品品类多，备货足。每周定期从大货库调货到日常发货库，不间断运作。 顶旗公司齐全资质 公司不仅拥有齐全的营业执照，税务登记证，组织机构代码证。更拥有食品流通许可证，以及从业人员健康证。 工作时间和联系电话 周一到周六，上午9:00-12:00 下午2:00-6:00 周日及国家法定节假日均不上班。请客户们在工作时间内咨询沟通哦。</PRE>
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<PRE>全自助说明 1.全自助了解产品日期，产地，成份，每箱规格等信息。这些信息均写在产品图文详情页中，亲们请自助了解。 2.全自助计算产品金额。产品根据不同的采购数量，会有不同的价格，老客户会直接看到更低一些的折扣价的，亲们下单时，系统全自动计算订单总价，无需人工修改。 3.全自助计算运费。亲们下单后，系统会根据订单实际重量，全自动计算快递运费，无需人工修改。</PRE>
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<PRE>产品日期 在产品内容页、产品内容页、产品内容页中（重要的事情说3遍），有详细的生产日期和保质期时间，很详细的说，您下单前请仔细查看下哦。 同时，宝贝内容描述中，还有非常详细的重量、成分、每箱规格、产地等信息。能让您非常详细的了解产品信息。 公司对于产品日期的管理是比较专业的，所以可以了解得很清楚，这一点是其它商家做不到的。</PRE>
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<PRE>是否现货 在线并能拍的产品都有现货的。全自助购物，无需咨询客服是否有货。 如果产品处于下架状态，或者产品中部分口味显示库存为零，就意味着缺货了。 对于中小订单，只要有货的，都可以放心自助下单哦。如果亲对于一些产品的采购量非常大，建议先咨询一下客服需要的数量，看库存是否充足。</PRE>
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<PRE>合作快递</PRE>
<PRE>所有订单均安排百世汇通快递发货哦，全国大部分省市都可以到的，暂时不接受指定或备注的其它快递哦。。</PRE>
<PRE> 温馨提示： 1.我们不接受指定的或是备注的其它快递发货要求哦。因为仓管都是按默认快递(百世汇通)打单发货的呢。 2.对于超重件订单，由于快递限重，会分成多个包裹发货。我们会旺旺通知您每个包裹的具体快递单号（前提是您要先加我们旺旺），方便您查询。</PRE>
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<PRE>快递运费明细 我们公司是批发价+运费的模式，所有宝贝均不包邮，运费均已设置好，亲们下单后，系统会根据订单实际重量，全自动计算快递运费，无需人工修改。 上海，江苏省，浙江省，安徽省，福建省，广东省 首重1.50公斤6.00元；每增加1.00公斤，增加运费1.60元 北京，天津，河北省，山西省，辽宁省，吉林省，黑龙江省，江西省，山东省，河南省，湖北省，湖南省，广西壮族自治区，海南省，重庆，四川省，贵州省，云南省，陕西省 首重1.50公斤6.00元；每增加1.00公斤，增加运费2.50元 内蒙古自治区，甘肃省，青海省，宁夏回族自治区 首重1.00公斤15.00元；每增加1.00公斤，增加运费10.00元 西藏自治区，新疆维吾尔自治区 首重1.00公斤25.00元；每增加1.00公斤，增加运费22.00元 温馨提示：港澳台及海外订单不发货哦。</PRE>
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<PRE>发货时间 我们将订单分为中小订单和大订单两种。 中小订单，在下午3前点支付的，正常当天发货。3点后支付的，仓库会尽量赶在快递收件前打包好寄出，如果实在赶不上，则次日发货。 大订单，一般指金额较大，涉及单款产品数量较多，配货时间和打包时间均较耗时，同时部分订单可能会要求发物流，此类订单正常下单后24-48小时内发货。 温馨提示： 周日及法定节假日仓库休息不发货，所以在周六下午3点后的订单（指实在赶不上当天收件的订单），以及周日的订单，要到下周一才发货哦。</PRE>
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<PRE>售后服务 当您遇到售后问题时，请直接留言，将问题说明清楚，客服上线后都会及时为您服务的。（如遇售后问题，请在工作时间周一到周六，9:00-18:00联系客服） 情况1--快递慢，派件延迟，没有物流信息或物流信息不更新。 解决：请留言客服说明情况，我们会帮您联系快递进行核对和催件，并将快递情况反馈给您。 情况2--产品破损，瘪罐，外观严重受损情况。 解决：有条件开箱验货的最好当场验货。如果您已经签收，请拍照片发给客服。我们会和您协商做出一定补偿哦。 情况3--收到宝贝少件，或是发错货了（指产品不多，正常一个箱子可以装下的情况）。 解决：请将发错的宝贝拍照给我们。我们会核对发货的扫码单，并和您协商补发产品或是进行退换货处理。属于我们发货问题的，来回运费全部由我们承担。 强调一下：极个别少货很可能是由于快递偷件造成，请您检查一下纸箱是否有被打开过的痕迹，打开后用透明胶带重新粘好。如果有这种现象，很可能是被快递偷件了，请拍照留下证据给我们向快递进行索赔。 情况4--收到宝贝少件（指订单产品较多，一个箱子装不下，需要分成多箱发货的情况）。 解决：分成多箱的包裹，每个箱子上都会写有几-几的字样。比如3个箱子，纸箱上一定会有3-1，3-2，3-3。如果少收件，请告诉我们少了几个箱子，客服会和快递核对并反馈信息给您。 由于快递限重需要拆单发货的订单，客服都会旺旺通知您分成几个包裹，每个包裹订单号分别是多少（前提是您要加我们旺旺，才能发送信息给您）。如果少收件，请告诉客服已收到包裹的快递单号，还没有收到的单号我们会和快递核对，并反馈信息给您。 {重点强调一下} 交易中如果遇到问题，可以通过售后解决，请相信我们的售后服务水平。让客户满意是我们追求的最大目标。 中差评解决不了任何问题。专业的售后不仅能消除您的不愉快，也能促进我们更好地改进服务质量，您说是吗。</PRE>
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<PRE>代发货注意 有不少客户要求代发货，我们公司可以为客户实行一件代发服务。请大家仔细了解我们的代发货操作方法。一定要仔细看仔细看仔细看哦（重要的事情说三遍）！！！ 一.下单必须按要求写好备注 代发货订单，下单时必须备注：“代发货，发件人名称，发件人电话，是否要发货单（默认都有配发货单的）”。此格式不要随意更改，以免仓管员误解。 举例： 客户阿KING下单要求代发货，则下单时备注：“代发货，阿KING，130********，不要发货单”。这样仓库就明白这单是代发货订单。如有问题，会先联系备注的手机号。 原因：如果遇到个别产品缺货，或是收件信息有问题时，我们是优先联系您的手机，快速解决订单问题。 如果您按上面要求备注，我们会判断为代发货订单，这样就会避免出现直接打电话给您的客人，最终导致您客人知道您的供应商。 说明：我们公司是做批发的，对您的客人没有兴趣，更不要说抢单这样小家子气的话了。您和我们共同维护好客人，双方合作共赢才是上上之选。所以这些细节请您务必要注意。 二.关于发货清单注意事项（默认都有配发货单） 通常情况下，包裹都有配发货单的。这样方便客人收件时对照清点。 发货单是电脑打印的，内容里会有我们公司的信息和订单信息（包含产品品名和金额，无法修改）。 如果您不需要发货单，请下单时备注好，或是旺旺提醒客服。仓库在发货时会把发货单去掉。 三.快递面单内容注意事项 1.发件人信息： 发件人：您备注的名称（无备注则打印：顶旗商贸） 手机：您备注的手机（无备注则打印：18030233135） 默认发货地址：福建省厦门市思明区（具体地址不填，由于使用菜鸟电子面单，这个信息无法修改）。 举例：客户阿KING下单后，我们快递单打印出来是这样的 发件人：阿KING 130******** 2.收件人信息： 在下单时，请将您客人的收件信息填到收件人地址中，并且再次确认以免出错。 强调：千万不要备注您的客人的收件地址！！！备注的内容在快递单上是打印不出来的。一旦您的收件地址填错，所产生的来回退换货运费，或是快递投递错地址等产生的问题，均由您本人承担哦！（非常重要，请重视） 希望大家的配合，让您的客人有更好的购物体验哦。</PRE>
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<PRE>讨价还价 食品批发已经是很微利了，定价就是批发价哦，产品根据不同的采购数量，会有不同的价格，老客户会直接看到更低一些的折扣价的。 本店是全自助购物模式，正常不安排人工售前客服，所以本店不讲价，不抹零，在运费上不做任何调整，喜欢讲价的买家请一定谅解哦。 店铺会不定期做促销活动，所有活动均在店铺首页展示，亲们请留意一下店铺首页的促销信息哦。</PRE>
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<PRE>加微信 微信号：topbanner 公司微信功能：1、产品更新日期或者到新货时，会第一时间在微信上更新。2、店铺有活动优惠和促销时，会在微信上更新。 温馨提示：微信不做销售，关于销售中的问题，请联系在线客服，并请尽量自助购物哦。</PRE>
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